이용약관

시행일: 2026-06-09

본 약관은 주식회사 에이블(이하 "회사")이 제공하는 Cloak Chat(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

① "서비스"란 회사가 제공하는 사생활 보호형 메신저로서, 이용자의 채팅 내용을 보호하기 위해 PIN 잠금 화면을 통해서만 채팅 기능에 접근할 수 있는 모바일/웹 애플리케이션을 의미합니다.
② "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
③ "회원"이란 회사와 서비스 이용 계약을 체결하고 휴대전화 인증을 거쳐 계정을 발급받은 자를 의미합니다.
④ "PIN"이란 이용자가 직접 설정한 4자리 숫자 비밀번호로, 잠금 화면에서 채팅 화면으로 진입하기 위한 인증 수단입니다.

① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 공지합니다.
③ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

회사가 제공하는 주요 서비스는 다음과 같습니다.
1. PIN 잠금 화면 및 PIN 기반 잠금 해제
2. 휴대전화 번호 기반 회원 가입 및 친구 매칭
3. 1:1 및 그룹 실시간 메시지 송수신
4. 푸시 알림 (콘텐츠 마스킹 처리)
5. 유료 구독 (월간/연간) 및 결제 서비스

① 이용자는 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청할 수 있습니다.
② 회원가입은 휴대전화 번호 인증 및 PIN 설정으로 완료되며, 회원은 자신의 휴대전화 번호와 PIN을 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
③ 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입이 거부되거나 사후 취소될 수 있습니다.
   1. 만 14세 미만인 자의 가입
   2. 타인의 정보를 도용한 가입
   3. 부정한 목적으로 가입을 신청한 경우

① PIN은 이용자의 기기 내 localStorage에 PBKDF2-SHA256으로 해시되어 저장되며, 회사 서버로 전송되지 않습니다.
② 이용자가 PIN을 분실한 경우 회사는 이를 복구할 수 없으며, 회원 탈퇴 후 재가입만 가능합니다.
③ 보호 외관 화면(타인이 기기를 보더라도 채팅 존재가 외부에 드러나지 않도록 하는 표시 방식)은 본인의 사생활을 보호하기 위한 기능이며, 이용자가 본래 목적을 벗어나 타인을 오인하게 하거나 불법 행위에 사용하는 경우 그에 따른 일체의 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

① 회사는 월간/연간 구독 형태의 유료 서비스를 제공하며, 결제는 Apple App Store (StoreKit) 및 Google Play (Play Billing) 인앱구매로만 이루어집니다.
② 첫 가입 시 7일간 무료 체험이 제공되며, 체험 종료 전 해지하지 않을 경우 등록된 Apple ID 또는 Google 계정으로 자동 청구됩니다.
③ 정기결제 해지는 각 스토어(App Store / Google Play) 의 계정 설정 메뉴에서 언제든 가능하며, 갱신일 24시간 전까지 해지하지 않을 경우 자동 갱신됩니다.
④ 환불은 Apple App Store / Google Play 의 환불 정책에 따라 각 스토어를 통해 신청 가능합니다. 회사가 직접 환불 처리할 수 있는 권한은 없으며, 환불 관련 고객 응대는 안내만 가능합니다.

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 타인의 개인정보 도용
2. 회사의 서비스 운영을 방해하는 일체의 행위
3. 음란물, 폭력, 차별, 명예훼손 등 미풍양속에 반하는 메시지의 송신
4. 사기, 협박, 불법 거래 등 범죄 목적의 서비스 이용
5. 미성년자(만 14세 미만)와의 부적절한 접촉
6. 본 서비스의 보호 외관 기능을 본래 사생활 보호 목적이 아닌 타인을 오인하게 하거나 부정한 이익을 취하는 용도로 사용하는 행위
7. 리버스 엔지니어링, 자동화된 수단을 통한 무단 접근
회사는 위 각 호에 해당하는 행위가 발견될 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 계정을 영구 정지할 수 있습니다.

① 이용자가 서비스를 통해 송수신하는 모든 메시지, 이미지 등 콘텐츠에 대한 책임은 해당 이용자에게 있습니다.
② 회사는 메시지 내용을 열람하거나 감시하지 않으며, 메시지는 종단 간 보호를 위한 RLS 정책에 따라 대화 참여자만 접근할 수 있도록 저장됩니다.
③ 단, 수사기관의 적법한 영장 등 법령에 따른 요청이 있을 경우 회사는 보유 중인 데이터를 제공할 수 있습니다.

① 회사는 시스템 점검, 보수, 교체 등의 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 공지합니다.
② 천재지변, 통신사 장애, 정전 등 불가항력적 사유로 서비스가 중단된 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

① 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
② 탈퇴 시 회원의 프로필 정보 및 결제 정보는 즉시 삭제되며, 메시지 데이터는 다른 대화 참여자의 권리를 위해 익명화된 형태로 일정 기간 유지될 수 있습니다.
③ 자세한 보관 기간은 개인정보처리방침을 따릅니다.

① 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 수익을 얻지 못하거나 이로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 회사는 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

① 이용자는 다른 이용자 또는 메시지에 대해 앱 내 신고 기능을 통해 다음 카테고리로 신고할 수 있습니다: 스팸/광고, 괴롭힘/위협, 음란·폭력·혐오 콘텐츠, 사칭, 기타.
② 회사는 접수된 모든 신고를 24시간 이내에 검토하며, 본 약관 또는 관련 법령 위반이 확인되는 경우 사전 통지 없이 즉시 조치합니다 (콘텐츠 삭제, 가시성 차단, 계정 일시정지 또는 영구 정지 등).
③ 이용자는 다른 이용자를 차단할 수 있으며, 차단된 즉시 해당 이용자의 메시지는 본인에게 표시되지 않습니다.
④ 회사는 신고 처리 결과를 신고자에게 개별 통지할 의무는 없으나, 중대 위반에 대해서는 필요한 범위에서 안내할 수 있습니다.
⑤ 부적절한 콘텐츠와 학대 행위에 대한 회사의 무관용 정책에 따라, 검토 결과 위반이 명백한 경우 해당 콘텐츠는 즉시 제거되고 발신자의 서비스 이용은 제한됩니다.

본 약관은 2026-06-09부터 시행됩니다.